为加强员工与客户的沟通能力,进一步提高业务水平,12月6日,实业公司组织全体员工开展沟通技巧培训。培训结合实业公司业务实际,从工作类型和沟通技巧等方面,系统阐述了与客户接触、沟通需要注意的细节及业务洽谈的方式、方法,使广大员工系统的学习、掌握了与客户沟通的技巧知识,提高了准确把握客户有效信息的能力,提升了服务质量,为业务顺利开展打下良好基础。
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